Tendances européennes 2025 en matière de voyages : comportements, motivations et dynamiques du marché

En Europe, le paysage du voyage se caractérise par une grande diversité de générations, de comportements et d'habitudes de réservation. Parce que les préférences varient en fonction de l'âge et du sexe, un modèle unique n'est plus adapté. S'appuyant sur les données du rapport Perspectives européennes sur les voyages 2025 de TGM (TGM Europe Travel Insights 2025), cet article se penche sur les motivations des voyageurs européens, la manière dont ils planifient et réservent leurs voyages, ainsi que leurs attentes vis-à-vis des marques de voyage.

Pour découvrir de nouvelles destinations, les Européens se tournent d’abord vers des sources fiables. Les sites Web des agences de voyage (26 %) et Facebook (25 %) constituent les principales plateformes, ce qui reflète une forte préférence pour les contenus officiels et informatifs qui sont également validés par la communauté.

Le style de voyage privilégié reste celui qui est axé sur la détente, choisi par 59 % des Européens. Sa popularité augmente avec l’âge, passant de 44 % chez les 18–24 ans à 67 % chez les 55 ans et plus. Les voyages culturels, mentionnés par 13 % des personnes, sont plus fréquents chez les femmes (16 %) et les seniors. En revanche, l'aventure attire davantage les jeunes, 15 % des 18-24 ans la citant comme leur style préféré.

Pour réussir sur le marché européen, les marques doivent faire preuve de nuance plutôt que de généralisation. Les jeunes adultes de 20 à 35 ans sont motivés par la découverte, le rapport qualité-prix et la richesse de l’expérience. Ceux d’âge moyen recherchent la personnalisation, le bien-être et la simplicité d’organisation. Les seniors, quant à eux, privilégient le confort, la confiance et les expériences culturelles.

Les stratégies marketing doivent s’adapter à ces différences. Auprès des jeunes, ce sont les vidéos sur les réseaux sociaux qui se révèlent les plus efficaces, tandis que les personnes âgées de 45 ans et plus sont davantage attirées par les contenus éditoriaux et les sites Web fiables. Le développement de l'offre doit répondre à des besoins émotionnels et pratiques, qu'il s'agisse d'expériences économiques et flexibles pour les jeunes, ou de voyages culturels à un rythme tranquille pour les seniors.

L’excellence du service est essentielle. Les marques capables de proposer des systèmes de réservation mobile, des options personnalisées et une assistance multicanale surpasseront celles qui proposent des expériences identiques pour tous les clients. En Europe, l'avenir du voyage réside dans des services centrés sur les personnes (et non sur les profils), qui répondent aux besoins des voyageurs, tant sur le plan numérique qu'émotionnel.

Pour un aperçu détaillé des tendances pays par pays, procurez-vous le rapport complet dans lequel vous découvrirez les comportements et les opportunités au niveau local.