3 milliards de personnes sur smartphones dans plus de 120 pays, à portée de main

TGM recrute ses panélistes auprès d'une grande variété de sources, notamment auprès des réseaux d'affiliation, des opt-ins par e-mail, des campagnes marketing personnalisées et ciblées, des programmes de parrainage, des réseaux sociaux, des applications mobiles, etc. Cela élimine le biais de sélection dû à des sources spécifiques biaisées vers des profils spécifiques et fait en sorte que le panel constitue d’une multitude de sources diffèrentes soit un véritable échantillon représentatif de la population à l’échelle nationale.

Bien que TGM soit à l’écoute des spécifications du client, nous recommandons toujours de ne pas sélectionner des répondants provenant uniquement des panels consommateurs. Une combinaison de répondants issus de panels en ligne et d'un échantillonnage dynamique intelligent fonctionne généralement mieux. L'échantillonnage dynamique contrebalance le biais lié aux « panélistes professionnels ». Ces personnes interrogées sont recrutées « sur le moment », ne font généralement pas partie des panels existants et n’ont jamais répondu à aucune enquête auparavant. Par conséquent, ils sont frais et ont tendance à avoir des réponses plus neutres et plus honnêtes.  

TGM utilise une large gamme de contrôles de qualité basés sur la technologie et permettant la collecte de données pertinentes. Ces mesures comprennent l’identification de chaque répondent grâce à son empreinte digitale numérique et un algorithme avancé pour garantir l'absence de réponses en double, des questions pièges pour identifier les répondants désengagés, la vérification et le blocage des connexions frauduleuses et un contrôle étendu de la géolocalisation, entre autres. TGM se conforme à toutes les réglementations ESOMAR, y compris un processus d’inscription double opt-in pour les panélistes, et à ses réglementations en matière de collecte de données à l’échelle mondiale.

TGM va bien au-delà des critères généraux du profil socio-démographique, ceci afin que les clients puissent obtenir l'échantillon le plus pertinent et précis. Des centaines de points de données sont collectés et stockés pour chaque panéliste, par ex. revenus de l'entreprise / industrie, préférences et fréquence de consommation d'alcool, conditions de santé, éducation, possession d'appareils électroniques ou automobiles, préférences de voyage, pour n'en nommer que quelques-uns.

Afin d'obtenir des réponses aux sondages qui soient de bonne qualité, les panelistes doivent être intéressés et véritablement impliqués lorsqu’ils répondent à une enquête en ligne. TGM met beaucoup d'efforts pour motiver les membres du panel en proposant des récompenses attrayantes, une interface utilisateur optimale quel que soit le support numérique, des questionnaires adaptés aux smartphones et en proposant une diversité des sujets de sondages ou autres activités panels. Les réponses sont régulièrement contrôlées et les répondants les moins motivés sont exclus des panels.

TGM est conforme aux normes ICC/ESOMAR pour la sécurité des données. Toutes les données et les informations liées collectées auprès des membres du panel TGM ou des clients sont stockés sur des serveurs sécurisés. Les locaux du serveur sont protégés contre les accès non autorisés à l'aide de pare-feu, de cryptage des données, d'autorisations basées sur l’adresse IP, de vidéosurveillance et de contrôle d'accès vérifiés. De plus, TGM crypte les fichiers ou le contenu vidéo pour empêcher et réduire la facilité avec laquelle les divers éléments visuels ou médias peuvent être extraits d'une enquête. TGM ne vend ses données à personne et est également conforme au RGPD. Les panélistes ont la possibilité d'accéder à leurs données et de se désinscrire à tout moment.