Conception d'enquêtes
Votre enseigne de vente au détail ou en ligne est-elle préparée aux aléas du futur?
Les effets de la pandémie se sont fait sentir dans la plupart des secteurs économiques. L’industrie de la vente au détail a reçu un coup dur, car les lieux de vente physiques ont dû fermer pour la plupart. Cela signifie également que les entreprises de détail on du intensifier leur offre pour le commerce en ligne afin de de garder le contact avec les consommateurs et attirer de nouveaux clients malgré la situation. Avec ce changement structurel qui a complètement remodelé la façon dont les consommateurs du monde entier achètent, le type de produits ou services qu’ils achètent ; cela n’a jamais été aussi difficile que de comprendre les motivations des acheteurs d’aujourd’hui.
Les effets de la pandémie se sont fait sentir dans la plupart des secteurs économiques. L’industrie de la vente au détail a reçu un coup dur, car les lieux de vente physiques ont dû fermer pour la plupart. Cela signifie également que les entreprises de détail on du intensifier leur offre pour le commerce en ligne afin de de garder le contact avec les consommateurs et attirer de nouveaux clients malgré la situation. Avec ce changement structurel qui a complètement remodelé la façon dont les consommateurs du monde entier achètent, le type de produits ou services qu’ils achètent ; cela n’a jamais été aussi difficile que de comprendre les motivations des acheteurs d’aujourd’hui.
Ce n’est un secret pour personne que le commerce de détail ou en ligne est un secteur extrêmement concurrentiel. Les consommateurs sont exposés à un choix de produits quasi infini, ayant la pleine liberté de choisir où et comment ils veulent dépenser leur argent. Par conséquent, les études de marché pour la vente au détail et le E-Commerce sont plus importantes que jamais. Il n’a jamais été aussi important de comprendre les acheteurs et de rester à la pointe sur les nouvelles tendances et comportements d’achats en constante évolution. En interagissant avec les consommateurs, votre enseigne commerciale ou E-Commerce sera en mesure de mieux comprendre votre marché cible et de prendre des décisions stratégiques nécessaires au bon développement de votre entreprise. C’est notre force et c’est là que nous pouvons vous aider.
COMPRÉHENSION DU MARCHÉ
Identifiez les tendances, segments, niches et les spécificités du marché pour positionner votre produit ou service afin de maximiser votre succès futur.
COMPRÉHENSION CLIENT
Identifiez les besoins et les attentes de vos clients, ce qui les motivent ou les bloquent dans leur décision ; afin d’éclairer votre stratégie future.
SATISFACTION CLIENT
Optimisez les synergies entre les différents canaux marketing et d'achats pour améliorer votre stratégie de vente, augmenter votre chiffre d’affaires et la part des clients qui reviennent.
SUIVI DE LA MARQUE (BRAND TRACKING)
Mesurez les performances de votre marque et celle de vos concurrents pour être à la page sur les nouvelles tendances et les perceptions des consommateurs autour de votre enseigne. Adaptez et pivotez votre stratégie pour vous assurer que votre marque est toujours sur une pente positive.
CLIENTS MYSTÈRES ET AUDIT DU COMMERCE DE DÉTAIL
Utilisez des millions de panélistes pour alimenter vos données avec des photos et des informations sur le marché. Vérifiez la disponibilité en rayon, l'exécution de la mise en rayon, l'exactitude des prix et la conformité au planogramme. Obtenez des informations rapides, abordables et fiables sur les magasins. Dans le monde entier.
CE QUE LES CLIENTS DISENT DE NOUS ?
C'est une expérience fantastique du début à la fin - l'attention et la rapidité de la réponse m'ont vraiment donné confiance dans l'utilisation des services TGM. Tout le monde a été très serviable et m'a aidé à répondre à toutes les questions que je me posais. De plus, par rapport à d'autres devis, TGM était nettement plus abordable.
Nous apprécions la rapidité avec laquelle les résultats sont obtenus dans tous les cas, en réduisant les délais proposés. Nous soulignons également l'engagement et l'attention de l'équipe.
Un excellent service! Les données de l'enquête ont été précises, collectées rapidement et à un prix abordable. L'équipe d'assistance à la clientèle a été incroyablement utile et réactive. J'ai utilisé de nombreux services de recherche au cours de ma carrière. TGM est le meilleur!
240 caractères ne suffisent pas pour exprimer ma gratitude et mon appréciation pour le professionnalisme et l'empathie dont l'équipe de TGM a fait preuve tout au long de notre projet. Une équipe formidable et compétente. Continuez à faire du bon travail!
Heureux qu'AMC Arabia ait trouvé, après de nombreux défis, un partenaire capable de proposer un panel en ligne. TGM est de loin la société de panels en ligne la plus compétitive de la région du Moyen-Orient. En tant que client, je recherche la flexibilité et l'expertise, qui sont dans leur ADN
Nous avions besoin d'un panel en ligne pour une grande étude. TGM a réussi à atteindre la taille d'échantillon requise dans les délais prévus et les chefs de projet ont été très communicatifs tout au long du processus. Le prix était également plus qu'équitable.
Nous avons utilisé TGM pour leur service de panel en ligne en Asie du Sud-Est et nous avons été très satisfaits des résultats. Leur service clientèle est de premier ordre et les résultats sont de grande qualité
L'équipe TGM est très réactive et rapide, et même avec les différences de fuseaux horaires, la communication a été adéquate. Personnellement, j'ai apprécié la conversation ouverte et honnête lorsque les choses étaient difficiles et les alternatives proposées. TGM a également
TGM a dépassé mes attentes à plusieurs reprises tout au long du processus de collecte des données. Leurs délais de réponse sont impeccables et leur orientation centrée sur le client est une marque de fabrique de qui ils sont. Ils ont fait en sorte que tout le processus se déroule sans effort! Nous vous remercions pour votre attention!
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